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이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

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SUBJECT 적립금이 소멸되었어요. 어떻게 된거죠?
NAME 소보제화 (ip:)
  • DATE 2018-08-08
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  • VIEW 27
RATE 0점

고객님~ 현재 진행중인 소보몰 포인트 적립금 이벤트로 지급되는 적립금의 경우 유효기간이
3개월로 정해져 있습니다. 지급일로부터 3개월이 지나면 자동 소멸되세요~ ㅠㅠ
자세한 사항은 고객인 계정으로 로그인하신후
오른쪽 상단에 있는 마이페이지 들어가셔서 소보몰 포인트 클릭하시면 적립금별 유효기간 상세하게
확인 가능하시답니다^^ 이점 착오 없으시길 바라겠습니다~ :)

미결제건으로 인한 적립금 삭제부분은 현재 미결제건이시더라도 주문서 작성이 완료되셔서
취소완료가 되시기전까지는 적립금이 사용되신으것으로 분류되므로 취소요청으로 변경해주시면
빠르게 사용 적립금 복원되신답니다^^*

혹은 가끔 오류로 적립금이 사라지는 경우도 있으니 그런경우 1:1 게시판으로 남겨주시면
확인후 빠른 복구 해드릴게요~

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