쿠폰 종류별로 재발급 처리 방법 상이
★ 쿠폰 - 전체 반품 시 쿠폰 재발급 없이 상품 금액 그대로 환불
(Ex. 장바구니 기준 39,900원 → 취소/반품 시 39,900원 환불)
★ 쿠폰 - 취소/반품 시 쿠폰 사용 조건 및 귀책사유 별 재발급 (부분 반품시 쿠폰 재 복구 불가)
1 쿠폰(상품, 장바구니, 배송비 쿠폰 등) 사용조건 별 재발급
1) 취소 후 주문금액이 쿠폰 사용조건에 충족되는 경우 : 할인금액 유지
2) 취소 후 주문금액이 쿠폰 사용조건에 충족되지 않는 경우
- 쿠폰 재발급 및 쿠폰 할인금액 제외하고 환불 처리
(단, 취소 상품 금액이 쿠폰 할인 금액보다 작은 경우 실 환불 금액이 다를 수 있습니다)
2 귀책사유 별 쿠폰 재발급
1) 귀책사유와 무관하게 유효 기간이 남아있는 경우 : 재발급
※ 재발급 쿠폰 유효기간 : 사용한 쿠폰의 유효 기간과 동일하게 발급
2) 취소/반품 완료 시점에 사용한 쿠폰의 유효 기간이 남아있지 않은 경우 : 재발급 처리되지 않습니다.
★ 반품 시 쿠폰 처리 방법
- 쿠폰 사용하여 구매 후 반품 시 최종 수령하신 상품의 금액이 쿠폰 사용 조건에 충족되지 않게 된다면
쿠폰은 환불 받을 시 상품 금액에서 차감 후 소멸 처리, 나머지 금액만 환불 처리 됩니다.
남아있는 상품의 금액이 보유하고 있는 다른 쿠폰 사용 조건에 충족한다고 해도 쿠폰 대체 불가 되므로 꼭 참고해주세요 -
※ 오배송 / 불량 반품으로 반품 시에도 쿠폰 사용 조건 충족되지 않으면 환불 받을 시 쿠폰 금액 차감 후 환불 됩니다(부분 반품 시 유효 기간 상관없이 쿠폰 복구 불가)
